Line BOT 是企業或商家的 Line 官方帳號，這個帳號可以自動回答客戶的問題，也可以手動發佈訊息給群組內的所有客戶。Line BOT 每月可以向客戶發送 200 則免費訊息，但需要具有程式基礎自行設計。若每月訊息在3000 則以內需 NT$800 元/月，6000 則以內為 NT$1200 元/月。

Line Chart BOT 則需要收費，以功能可分為專案建置與訂閱方案，專案建置可滿足各式各樣的消費者需求，銀行業來說可以匯率換算、帳號申請進度查詢、餘額查詢等。而訂閱方案來說能只能解決一般連鎖店家的基本重複問題或活動。

Line Developer

首先要到官網 https://developers.line.biz/zh-hant/ 註冊成為一個 Line 開發者。進入網站後，按下Console，然後使用 Line 帳號登入。

建立 Provider

就是建立一個官網的帳號，選取左邊的 Providers，然後再按下 Create。

然後填入官網帳號的名稱(Provider name)

建立頻道

選取 Channels 後，再按下Create a Messaging API channel

然後輸入國別，行業等資訊，就可以看到 Channel 建立完成，如下所示。

管理帳號

建立好的帳號，需要到 https://tw.linebiz.com/login/ 進行設定管理。點選 Line 官方帳號管理頁面裏的登入管理頁面。

然後點選要設定的帳號

會員加入BOT

接下來要請會員加入 BOT 帳號，但 BOT 帳號是什麼呢! 請由右上角的設定進入，

然後選取帳號設定，往下拉就可以看到基本ID，這就是要請會員加入的官方帳號。

會員加入 BOT 帳號後，就可以跟這個帳號聊天，只不過目前還沒設定好，只會看到無法個別回覆的訊息

自動回覆

當客戶傳送訊息給 BOT 時，BOT 可以自動回覆，請由上述的主頁/自動回應訊息，將聊天開啟，回應時間也開啟，回應方式選手動聊天+自動回應訊息 非回應時間:自動回應訊息。然後點選內容，即可修改回應的訊息。

接下來可以選擇關鍵字回應，客戶若有輸入關鍵字就會依此則訊息回應。若選擇一律回應，客戶端沒有輸入相關的關鍵字，則用此則訊息回應。最後請按下套用變更

自動回覆的功能其實很陽春，不太符合我們的要求，所以需要下一篇的 Webhook 架設伺服器，再依客戶的問題回覆相對應的訊息。